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泸州市江阳区新行政服务中心今天“开业”。

江阳区新行政服务中心，位于江阳区学院西路，紧邻区检察院 ↓↓↓

服务时间

周一至周五：上午9:00—12：00，下午13：30—17:00

周六：上午9:00—12：00（延时服务）

公交路线

市民可乘坐253路（往沱江一桥方向）或292路（往城北公交枢纽站方向）公交，到江阳区政务中心站即可到达。

不清楚办事流程？窗口太多怕“迷路”？办事攻略在此——

一、办事流程

01、查询

对办理事项所需资料、流程不清楚，可先在大厅自助查询机上获取相关资料。避免因资料不全导致办不了、多次跑问题。

02、取号

在大厅1楼取票机上刷身份证，即可排队取号。窗口系统会自动分配办理窗口，采用广播、短信的方式叫号。

03、前往办理区域

根据“取号小票”指示的办理区域，前往窗口等待叫号。

04、办理业务

工作人员扫描信息后，群众提交所需相关资料。如是“即办件”，窗口人员即办理办结；如是“承诺件”，工作人员将在承诺时限内办结。

05、互动评价

办事群众可通过“互动评价仪”，对工作人员的服务满意度进行评价。以此监督并提升窗口人员服务水平，并通过短信通知办理结果。

06、进度查询

预知“承诺件”办件进度，可通过“自助服务终端机”查询了解。

二、区域划分“图示”

目前，江阳区行政审批局、区人社局、区环保局、区医保局、区应急指挥中心、区档案馆、区公共资源交易中心、团区委整体入驻。入驻窗口部门25个，设置窗口178个，227项行政审批事项可“一站式”办理。

▲1F区域布局图

▲办税服务区

▲市场监管服务区

▲社会事业服务区

▲便民服务区（配置了电脑、打字复印机等，为办事群众提供相关服务）

▲母婴室

▲2F区域布局图

▲人社服务区

▲医保服务区

▲3F区域布局图

▲不动产登记服务区

▲建设项目服务区

▲公共资源交易中心

三、七大智能系统“护航”

新行政服务中心投用后将更加智能，从排队取号、办件区域引导、指南查询、表单填写等一系列工作，群众都可以在大厅通过智能设备，获取需要办理的事项指南等。

1、标准化工位系统

包括监控摄像、声音记录、窗口评价器、窗口吊牌显示呼号系统、扫码枪等。将全程记录办证人员的工作过程，置于阳光监督之下，系统还将自动生成窗口工作人员的考核结果。

2、办件流程跟踪系统

针对群众办事需求，依托条码技术，将办件与受理材料等关联，对即办件、承诺件的办理流转的各个环节通过条码关联起来。从受理、流转、审查、纠错实现全流程后台可见状态，系统内部根据事项不同，生成办件时限，事项办结超时系统自动亮红发出提示。

3、综合大屏系统

综合滚动大屏除了可显示设定字幕、信息或宣传视频外，最重要是连接后台办件数据，实时显示大厅所有窗口的办件情况（包括办件人员、办件流程、办件数量、办结时限等），实时让企业和群众掌握办件流程，接受社会监督。

4、大厅排号系统

采用智能化排队叫号系统，有声叫号与无声叫号系统相结合，让群众办事无需等待，根据广播或提示短信到大厅窗口办理业务。

5、电子化填单系统

采取平板电脑展示电子表单形式，向办事群众公示所有需填写的各类表单的规范样本，指导办事企业和群众正确填写相关材料。

6、多功能电子监察室

实时动态、全方位、多角度监控每一个窗口的服务质量、服务效率、服务在线时间等，对临近超期件（黄灯警示）、超期件（红灯告警），可提供及时预警、督查督办，并可回放整个办件过程。

7、人防指挥中心

是江阳区管理加强社会治安综合治理、数字化城市管理、消防、交通等的指挥平台。12345热线也进驻这里。